狮子与老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样”。老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”
    在我们的销售系统中，也经常有这样的例子，我们的导购经常草率地从顾客的外形、装扮来判断顾客是否有购买力，从而“挑客”服务，认为不是我们目标顾客的没有服务。事实上，现在的很多的顾客无法从外形和装扮上判断他的购买力，只有通过真诚细致的服务，才能挖掘顾客的购买能力。
    智慧分享：我们常常在不了解真相的情况下，自以为是的理解他人和事情，在了解到真实的情况后，你才知道事实跟你想象的根本不一样。